Gäller mellan ProArb.se (företaget Profil Arbetskläder i Eskilstuna AB, organisationsnummer enligt allabolag.se) och beställande företag (kund).

1. Allmänt

1.1 Dessa villkor gäller för alla beställningar som görs via ProArb.se av företag.
1.2 Genom att lägga en beställning godkänner kunden dessa villkor.

2. Beställning & Avtal

2.1 Avtal mellan kunden och ProArb ingås när ProArb bekräftat beställningen skriftligen (t.ex. via orderbekräftelse).
2.2 Kunden ansvarar för att ange korrekt faktura- och leveransinformation vid beställning. Eventuella fel i angiven adress eller företagsuppgifter kan påverka leverans och kostnad.

3. Priser & betalning

3.1 Alla priser anges exklusive/moms enligt vad som anges på ProArb.se.
3.2 Betalning ska ske enligt de betalningsvillkor som gäller för kundens avtal (fakturering, förskottsbetalning etc.).
3.3 ProArb förbehåller sig rätten att ändra priser vid uppdatering av sortiment eller kostnader — sådan prisändring påverkar inte redan bekräftade beställningar.

4. Leverans

4.1 Leverans sker till den adress kund angett vid beställning. Leveranskostnad och leveranstid anges vid beställningstillfället.
4.2 Risk och ansvar för varan övergår till kunden vid leverans.

5. Retur & Undantag

5.1 Eftersom vi säljer till företag erbjuds ingen generell retur- eller ångerrätt.
5.2 Retur kan endast godkännas i undantagsfall och efter skriftlig överenskommelse med ProArb innan retur skickas.
5.3 Vid godkänd retur debiteras en fast returavgift på 499 kr. Returen ska ske i oförändrat skick, i originalförpackning och följa de instruktioner för retur som ProArb meddelar.

6. Reklamation / Felaktig vara

6.1 Om levererad vara är felaktig (t.ex. transportskada, defekt vid leverans eller avvikelse från beställning) ska kunden omedelbart underrätta ProArb skriftligen och senast inom rimlig tid efter mottagandet.
6.2 ProArb ansvarar då för att rätta felet — t.ex. genom omleverans eller återbetalning — enligt gällande praxis.

7. Ansvarsbegränsning

7.1 ProArb ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppkommer till följd av att fel eller försening i leverans inträffar, såvida inte annat följer av tvingande lag.
7.2 Vid force majeure — händelser utanför ProArbs kontroll — kan leverans eller fullgörande skjutas upp utan ansvar för skadestånd.

8. Tillämplig lag & Tvist

8.1 Dessa villkor regleras av svensk lag.
8.2 Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om en lösning inte nås ska tvisten avgöras i allmän domstol med tillämpning av svensk lag.